“Es importante entender que los capitalistas de la vigilancia están impulsados a perseguir la ilegalidad por la lógica de su propia creación. Google y Facebook presionan con vigor para anular la protección de la privacidad en línea, limitar las regulaciones, debilitar o bloquear leyes que mejoren la privacidad y frustrar cualquier intento de circunscribir sus prácticas, porque esas leyes son amenazas existenciales al flujo sin fricciones del excedente de comportamiento.”

Shoshana Zuboff
Shoshana Zuboff

Shoshana Zuboff es una académica y autora estadounidense, conocida por analizar la “economía de la vigilancia” y por su libro The Age of Surveillance Capitalism; fue profesora en Harvard Business School.

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Significado

La lógica del mercado

Zuboff señala que ciertas plataformas han convertido la observación continua del comportamiento en su principal fuente de valor, de modo que cualquier norma que frene la recolección o el procesamiento representa una amenaza directa a sus ingresos. Ese modelo basa su eficacia en mantener un flujo sin fricciones de datos y en transformar pequeñas acciones en beneficios predictivos; por eso presionan para modelar el marco legal a su favor. El resultado es una dinámica donde la expansión del mercado y la protección de la privacidad entran en conflicto permanente.

Implicaciones públicas

La frase enlaza con debates sobre lobbying, captura regulatoria y asimetrías de poder. Cuando empresas con gran poder de mercado condicionan las reglas del juego, la privacidad se debilita y se erosiona la autonomía ciudadana; al mismo tiempo se tensionan mecanismos democráticos y de rendición de cuentas. La conclusión práctica apunta a diseñar políticas que reconozcan esa lógica extractiva y ofrezcan contrapesos reales, desde transparencia obligatoria hasta límites efectivos a la acumulación de datos.

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“Durante las últimas dos décadas, los principales capitalistas de la vigilancia —Google, luego seguidos por Facebook, Amazon y Microsoft— impulsaron esta transformación social y aseguraron su ascenso a la cima de la jerarquía epistémica. Operaron en las sombras para acumular enormes monopolios del conocimiento tomando sin pedir; el capitalismo de la vigilancia reclama la experiencia humana privada como materia prima gratuita para convertirla en datos de comportamiento, y nuestras vidas se convierten en flujos de datos.”

“Celebramos los nuevos servicios digitales como gratuitos, pero ahora vemos que los capitalistas de la vigilancia detrás de esos servicios nos consideran la mercancía gratuita. Pensábamos que buscamos en Google, pero ahora entendemos que Google nos busca a nosotros. Pensábamos usar las redes sociales para conectar, pero aprendimos que la conexión es cómo las redes sociales nos usan. La «política de privacidad» es en realidad una política de vigilancia; la privacidad no es privada porque depende de las partes de nosotros que cedemos o que se nos roban en secreto.”

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