“Este requisito estructural de las economías de la acción convierte los medios de modificación del comportamiento en un motor de crecimiento. Nunca antes en la historia han disfrutado las corporaciones privadas de riqueza y poder sin precedentes del ejercicio libre de economías de la acción apoyado por una arquitectura global y ubicua de conocimiento computacional y control construida y mantenida con todo el saber científico avanzado que el dinero puede comprar.”
Shoshana Zuboff es una académica y autora estadounidense, conocida por analizar la “economía de la vigilancia” y por su libro The Age of Surveillance Capitalism; fue profesora en Harvard Business School.
1951
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Significado
Economías de la acción y la industria de la conducta
Zuboff señala que la lógica económica de ciertas plataformas depende de transformar la conducta humana en materia prima explotable. Cuando la remuneración ya no proviene solo de bienes o servicios, sino de la capacidad de predecir y moldear decisiones, los instrumentos de modificación del comportamiento pasan a impulsar el crecimiento. Esa arquitectura técnica y cognitiva —algoritmos, recopilación masiva de datos, modelos predictivos— se sostiene con recursos científicos de alto nivel que las corporaciones compran y despliegan globalmente, ampliando su capacidad de influencia y extracción de valor.Concentración de poder y retos democráticos
El resultado es una asimetría profunda: concentración de riqueza y control sobre información y conductas que excede marcos regulatorios tradicionales. Las implicaciones son políticas y éticas: erosión de autonomía individual, fragilización de la deliberación pública y dificultad para legislar contra técnicas que operan desde la opacidad científica. Frente a eso, surgen preguntas sobre transparencia, rendición de cuentas y la necesidad de infraestructura cívica que recupere espacios de decisión no mercantilizados.Frases relacionadas
“No creo en la censura, pero creo que ya tenemos una forma de censura en lo que se llama la teoría del marketing; es decir, que la única información que recibimos en los medios tradicionales tiene fines de lucro.”
“Programadores y especialistas en marketing saben cómo entrar en tu subconsciente: gastan millones de dólares en investigar colores, formas, diseños y símbolos que afectan tus preferencias y pueden hacer que te sientas cálido y confiado cuando compras. Pueden manipularte.”
“El conocimiento y la comprensión del mundo que la ciencia nos ofrece, y la magnífica oportunidad que se nos brinda de controlar y utilizar el mundo para ampliar nuestro placer, nunca han sido mayores que ahora.”
“La ciencia es un cetro en ciertas manos, al paso que en otras tan solo es un palitroque.”
Más frases de Shoshana Zuboff
“Durante las últimas dos décadas, los principales capitalistas de la vigilancia —Google, luego seguidos por Facebook, Amazon y Microsoft— impulsaron esta transformación social y aseguraron su ascenso a la cima de la jerarquía epistémica. Operaron en las sombras para acumular enormes monopolios del conocimiento tomando sin pedir; el capitalismo de la vigilancia reclama la experiencia humana privada como materia prima gratuita para convertirla en datos de comportamiento, y nuestras vidas se convierten en flujos de datos.”
“Celebramos los nuevos servicios digitales como gratuitos, pero ahora vemos que los capitalistas de la vigilancia detrás de esos servicios nos consideran la mercancía gratuita. Pensábamos que buscamos en Google, pero ahora entendemos que Google nos busca a nosotros. Pensábamos usar las redes sociales para conectar, pero aprendimos que la conexión es cómo las redes sociales nos usan. La «política de privacidad» es en realidad una política de vigilancia; la privacidad no es privada porque depende de las partes de nosotros que cedemos o que se nos roban en secreto.”
“Los procesos automatizados no solo conocen nuestro comportamiento, sino que lo moldean a escala. Con esa reorientación del conocimiento al poder, ya no basta automatizar información sobre nosotros: la meta es automatizarnos. El poder instrumentario organiza, agrupa y afina la sociedad para lograr una confluencia social en la que la presión de grupo y la certeza computacional reemplazan a la política y la democracia.”
“Aunque el dicho dice «si es gratis, entonces tú eres el producto», eso también es incorrecto. Somos la fuente del excedente crucial del capitalismo de la vigilancia: los objetos de una operación de extracción de materias primas tecnológicamente avanzada y cada vez más ineludible. Los verdaderos clientes del capitalismo de la vigilancia son las empresas que comercian en sus mercados por comportamientos futuros.”
“Es importante entender que los capitalistas de la vigilancia están impulsados a perseguir la ilegalidad por la lógica de su propia creación. Google y Facebook presionan con vigor para anular la protección de la privacidad en línea, limitar las regulaciones, debilitar o bloquear leyes que mejoren la privacidad y frustrar cualquier intento de circunscribir sus prácticas, porque esas leyes son amenazas existenciales al flujo sin fricciones del excedente de comportamiento.”