“Los procesos automatizados no solo conocen nuestro comportamiento, sino que lo moldean a escala. Con esa reorientación del conocimiento al poder, ya no basta automatizar información sobre nosotros: la meta es automatizarnos. El poder instrumentario organiza, agrupa y afina la sociedad para lograr una confluencia social en la que la presión de grupo y la certeza computacional reemplazan a la política y la democracia.”
Shoshana Zuboff es una académica y autora estadounidense, conocida por analizar la “economía de la vigilancia” y por su libro The Age of Surveillance Capitalism; fue profesora en Harvard Business School.
1951
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Significado
El conocimiento convertido en instrumento
Los sistemas automáticos ya no se limitan a registrar comportamientos; aprenden patrones y reorganizan entornos para inducir conductas específicas. Al transformar datos en decisiones operativas, la lógica técnica procura que las personas actúen de manera predecible y escalable. Hablar de automatizarnos implica admitir que ciertas arquitecturas de software diseñan incentivos, clasifican identidades y afinan hábitos. La certeza computacional sustituye la ambigüedad humana con métricas que vuelven manejable lo social y producen una automatización social fundada en control y retroalimentación.La erosión de la esfera pública
Cuando la influencia algorítmica se generaliza, la discusión pública pierde primacía frente a mecanismos de presión agrupados y amplificados por plataformas. La combinación de recomendación, segmentación y reputación puede desplazar la deliberación política y reducir la disensión a merejas conductuales previsibles. Entre las implicaciones están la privatización de la gobernanza, la desigualdad de voz y la dificultad para regular un poder técnico. Respuestas prácticas pasan por pedir transparencia, rediseñar incentivos y recuperar espacios deliberativos fuera de la lógica de optimización.Frases relacionadas
“El control de la información es algo que la élite siempre hace, especialmente en un gobierno despótico. La información y el conocimiento son poder. Si puedes controlar la información, puedes controlar a la gente.”
“La libertad sólo reside en los estados en los que el pueblo tiene el poder supremo.”
“Si tuviera que decidir si debemos tener un gobierno sin periódicos o periódicos sin gobierno, no dudaría en preferir lo segundo.”
“Consentir que nos condecoren es reconocer al Estado o al principe el derecho de juzgarnos, ilustrarnos, etc.”
Más frases de Shoshana Zuboff
“Durante las últimas dos décadas, los principales capitalistas de la vigilancia —Google, luego seguidos por Facebook, Amazon y Microsoft— impulsaron esta transformación social y aseguraron su ascenso a la cima de la jerarquía epistémica. Operaron en las sombras para acumular enormes monopolios del conocimiento tomando sin pedir; el capitalismo de la vigilancia reclama la experiencia humana privada como materia prima gratuita para convertirla en datos de comportamiento, y nuestras vidas se convierten en flujos de datos.”
“Celebramos los nuevos servicios digitales como gratuitos, pero ahora vemos que los capitalistas de la vigilancia detrás de esos servicios nos consideran la mercancía gratuita. Pensábamos que buscamos en Google, pero ahora entendemos que Google nos busca a nosotros. Pensábamos usar las redes sociales para conectar, pero aprendimos que la conexión es cómo las redes sociales nos usan. La «política de privacidad» es en realidad una política de vigilancia; la privacidad no es privada porque depende de las partes de nosotros que cedemos o que se nos roban en secreto.”
“Aunque el dicho dice «si es gratis, entonces tú eres el producto», eso también es incorrecto. Somos la fuente del excedente crucial del capitalismo de la vigilancia: los objetos de una operación de extracción de materias primas tecnológicamente avanzada y cada vez más ineludible. Los verdaderos clientes del capitalismo de la vigilancia son las empresas que comercian en sus mercados por comportamientos futuros.”
“Este requisito estructural de las economías de la acción convierte los medios de modificación del comportamiento en un motor de crecimiento. Nunca antes en la historia han disfrutado las corporaciones privadas de riqueza y poder sin precedentes del ejercicio libre de economías de la acción apoyado por una arquitectura global y ubicua de conocimiento computacional y control construida y mantenida con todo el saber científico avanzado que el dinero puede comprar.”
“Es importante entender que los capitalistas de la vigilancia están impulsados a perseguir la ilegalidad por la lógica de su propia creación. Google y Facebook presionan con vigor para anular la protección de la privacidad en línea, limitar las regulaciones, debilitar o bloquear leyes que mejoren la privacidad y frustrar cualquier intento de circunscribir sus prácticas, porque esas leyes son amenazas existenciales al flujo sin fricciones del excedente de comportamiento.”