“Aunque el dicho dice «si es gratis, entonces tú eres el producto», eso también es incorrecto. Somos la fuente del excedente crucial del capitalismo de la vigilancia: los objetos de una operación de extracción de materias primas tecnológicamente avanzada y cada vez más ineludible. Los verdaderos clientes del capitalismo de la vigilancia son las empresas que comercian en sus mercados por comportamientos futuros.”
Shoshana Zuboff es una académica y autora estadounidense, conocida por analizar la “economía de la vigilancia” y por su libro The Age of Surveillance Capitalism; fue profesora en Harvard Business School.
1951
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Significado
La mercancía invisible
Zuboff descoloca la idea habitual de que, si un servicio es gratuito, tú eres el producto. Plantea que somos la materia prima que alimenta un modelo económico distinto: no se trata solo de vender anuncios, sino de extraer datos que generan un excedente para prever y moldear comportamientos. Esa extracción es técnica, continua y difícil de eludir; transforma acciones, emociones y relaciones en información comerciable.Poder, mercado y responsabilidad
El giro crítico señala quiénes compran esos datos: empresas que pagan por predicciones, no por usuarios. Eso reconfigura incentivos —favor se a la optimización del comportamiento— y erosiona la autonomía y la privacidad. La política pública y el diseño tecnológico quedan en el centro: regulación, transparencia y alternativas económicas son necesarias para limitar una lógica que convierte la experiencia humana en recurso negociable.Frases relacionadas
“El mejor cimiento y zanja del mundo es el dinero”
“Si el dinero va delante, todos los caminos se abren.”
“Para conseguir la más pequeña fortuna, vale más decir cuatro palabras a la querida de un rey que escribir cien volúmenes.”
“Adonde interviene el favor y las dádivas, se allanan los riscos y se deshacen las dificultades.”
Más frases de Shoshana Zuboff
“Durante las últimas dos décadas, los principales capitalistas de la vigilancia —Google, luego seguidos por Facebook, Amazon y Microsoft— impulsaron esta transformación social y aseguraron su ascenso a la cima de la jerarquía epistémica. Operaron en las sombras para acumular enormes monopolios del conocimiento tomando sin pedir; el capitalismo de la vigilancia reclama la experiencia humana privada como materia prima gratuita para convertirla en datos de comportamiento, y nuestras vidas se convierten en flujos de datos.”
“Celebramos los nuevos servicios digitales como gratuitos, pero ahora vemos que los capitalistas de la vigilancia detrás de esos servicios nos consideran la mercancía gratuita. Pensábamos que buscamos en Google, pero ahora entendemos que Google nos busca a nosotros. Pensábamos usar las redes sociales para conectar, pero aprendimos que la conexión es cómo las redes sociales nos usan. La «política de privacidad» es en realidad una política de vigilancia; la privacidad no es privada porque depende de las partes de nosotros que cedemos o que se nos roban en secreto.”
“Los procesos automatizados no solo conocen nuestro comportamiento, sino que lo moldean a escala. Con esa reorientación del conocimiento al poder, ya no basta automatizar información sobre nosotros: la meta es automatizarnos. El poder instrumentario organiza, agrupa y afina la sociedad para lograr una confluencia social en la que la presión de grupo y la certeza computacional reemplazan a la política y la democracia.”
“Este requisito estructural de las economías de la acción convierte los medios de modificación del comportamiento en un motor de crecimiento. Nunca antes en la historia han disfrutado las corporaciones privadas de riqueza y poder sin precedentes del ejercicio libre de economías de la acción apoyado por una arquitectura global y ubicua de conocimiento computacional y control construida y mantenida con todo el saber científico avanzado que el dinero puede comprar.”
“Es importante entender que los capitalistas de la vigilancia están impulsados a perseguir la ilegalidad por la lógica de su propia creación. Google y Facebook presionan con vigor para anular la protección de la privacidad en línea, limitar las regulaciones, debilitar o bloquear leyes que mejoren la privacidad y frustrar cualquier intento de circunscribir sus prácticas, porque esas leyes son amenazas existenciales al flujo sin fricciones del excedente de comportamiento.”