William Bernbach

“El elemento más poderoso de la publicidad es la verdad.”

“No existe tal cosa como la buena o la mala publicidad de forma aislada. Lo que es bueno en un momento dado puede ser malo en otro. La investigación puede quedar atrapada en el pasado.”

“Olvídese de palabras como 'venta dura' y 'venta suave'. Eso solo confunde. Asegúrese de que su publicidad diga algo con sustancia, algo que informe y sirva a los consumidores, y de que usted diga las cosas como nunca se han dicho antes.”

“El boca a boca es el mejor medio de todos.”

“Es una idea sobre la naturaleza humana que es clave para la capacidad del comunicador. Mientras el escritor se ocupa de lo que pone en sus escritos, el comunicador se ocupa de lo que el lector obtiene de ellos. Por eso se convierte en un estudioso de cómo la gente lee o escucha.”

“En este mundo muy real, el mal no expulsa al bien; sin embargo, desplaza enérgicamente a lo pasivo.”

“Les advierto contra la creencia de que la publicidad es una ciencia.”

“La publicidad es fundamentalmente persuasión, y la persuasión no es una ciencia, sino un arte.”