Verdad como herramienta persuasiva

Bernbach sostenía que la sinceridad conecta más rápido que cualquier artificio publicitario: en un mercado sobresaturado, la credibilidad actúa como filtro que capta la atención y mantiene el interés. Como figura central de la revolución creativa de la publicidad en los años cincuenta y sesenta, promovió ideas limpias y directas; su práctica demostró que una afirmación veraz, comunicada con inteligencia, resulta más eficaz que la ornamentación vacía. La honestidad comercial reduce ruido y facilita la memoria.

Consecuencias prácticas y éticas

La máxima implica obligaciones concretas: la promesa de la marca debe corresponder a la experiencia del producto, porque la confianza perdura y el engaño desgasta. A corto plazo pueden funcionar exageraciones, pero la fidelidad se construye con coherencia y pruebas. Para creativos y estrategas significa priorizar la claridad, la evidencia y la empatía por encima del impacto efímero; para el público, recalca la necesidad de evaluar lo que se promete frente a lo que realmente se entrega.