“Es una idea sobre la naturaleza humana que es clave para la capacidad del comunicador. Mientras el escritor se ocupa de lo que pone en sus escritos, el comunicador se ocupa de lo que el lector obtiene de ellos. Por eso se convierte en un estudioso de cómo la gente lee o escucha.”

William Bernbach
William Bernbach

Publicista y empresario estadounidense, reconocido por su influencia en el mundo de la publicidad.

1911 – 1982

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Significado

Del texto al efecto: la mirada del comunicador

Subraya una diferencia decisiva entre escribir para sí mismo y escribir para ser comprendido. El punto central es que la eficacia comunicativa no reside solo en lo que se produce, sino en lo que el receptor realmente obtiene. Eso convierte la tarea en una práctica de empatía activa: anticipar cómo se lee o escucha, detectar puntos de fricción y ajustar formas y tonos para facilitar comprensión y respuesta. El énfasis pasa del orgullo del autor a la eficacia del mensaje.

De la creatividad a la observación sistemática

Desde su origen en la publicidad, la idea propone una comunicación basada en investigación, prueba y adaptación. El comunicador investiga a su audiencia, recoge retroalimentación y itera; aprende a ser claro sin empobrecer el contenido. También plantea una exigencia ética: dominar técnicas de persuasión implica responsabilidad sobre los fines y los efectos. Comunicar bien obliga a traducir intención en efecto verificable.

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