La modestia del oficio

William Bernbach, figura central de la revolución creativa en la publicidad, puso en guardia contra la pretensión de convertir la publicidad en una disciplina exacta. Su observación señala que detrás de un anuncio efectivo hay intuición, contexto humano y sensibilidad hacia el lenguaje y la emoción, no fórmulas que garanticen resultados mecánicos. La creatividad responde a cambios culturales, afectos y percepciones que resisten la reducción a variables medibles.

Consecuencias para creativos y marcas

Aceptar la publicidad como si fuera un laboratorio conduce a decisiones basadas exclusivamente en datos y pruebas controladas, con riesgo de homogeneizar mensajes y evitar apuestas arriesgadas. La advertencia implica buscar un equilibrio: aprovechar análisis y métricas sin sacrificar la voz, la narración y el riesgo artístico. También plantea una cuestión ética: tratar al público como sujeto de experimentos previsibles puede erosionar confianza y autenticidad.