“Las empresas se confunden cuando piensan que su objetivo son los ingresos o los precios de las acciones o algo así. Hay que centrarse en las cosas que conducen a esos objetivos.”
Tim Cook es un empresario estadounidense y director ejecutivo de Apple Inc.; se incorporó a la compañía en 1998 y asumió la dirección ejecutiva en 2011 en sustitución de Steve Jobs tras su ausencia por motivos de salud.
1960
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Significado
Prioridad: causas, no síntomas
Muchas organizaciones confunden los resultados visibles, como los ingresos o la cotización, con el propósito final. Ese enfoque convierte en objetivo lo que son efectos, y promueve respuestas cortoplacistas. En lugar de perseguir números, conviene invertir en lo que los produce: calidad del producto, experiencia del cliente, talento y cultura empresarial. Esas palancas alimentan crecimiento sostenido; los indicadores financieros vienen después, no antes.Consecuencias para la gestión
Quien dirige debe alinear incentivos y métricas hacia procesos que generan valor real, no hacia picos temporales en gráficos trimestrales. La declaración proviene de un ejecutivo acostumbrado a priorizar diseño e innovación, y su lectura práctica exige paciencia estratégica, inversión en I+D y cuidado de la reputación. Aplicada correctamente, esta orientación reduce volatilidad, fortalece la resiliencia y hace que los resultados financieros reflejen esfuerzos sostenibles, no atajos tácticos.Frases relacionadas
“Es evidente que todos los fines no son fines perfectos. Pero el bien supremo constituye, de alguna manera, un fin perfecto.”
“No, el éxito no se lo deseo a nadie. Le sucede a uno lo que a los alpinistas, que se matan por llegar a la cumbre y cuando llegan, ¿qué hacen? Bajar, o tratar de bajar discretamente, con la mayor dignidad posible.”
“Si no existe ninguna posibilidad de fracaso, la victoria no tiene sentido.”
“La mayoría de la gente piensa en el éxito y el fracaso como opuestos, pero ambos son productos del mismo proceso.”
Más frases de Tim Cook
“Puedes converger una tostadora y un refrigerador, pero probablemente esas cosas no van a agradar al usuario.”
“Nuestra filosofía básica es no temer a la canibalización. Si lo hiciéramos, alguien más simplemente la canibalizaría. Nosotros nunca la tememos.”
“Cuando trabajamos para hacer nuestros dispositivos accesibles para las personas ciegas, no considero el maldito retorno de la inversión.”
“Las cosas que debemos hacer en Apple son cosas que otros no pueden hacer.”
“Muy pocos propietarios de contenido creen que el modelo existente durará para siempre; creo que los más visionarios están pensando y diciendo: 'Preferiría tener la ventaja de ser el primero'.”