“El proceso de civilización ha aumentado la distancia entre el comportamiento y la vida impulsiva del cuerpo animal.”

Shoshana Zuboff
Shoshana Zuboff

Shoshana Zuboff es una académica y autora estadounidense, conocida por analizar la “economía de la vigilancia” y por su libro The Age of Surveillance Capitalism; fue profesora en Harvard Business School.

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Sobre la separación entre impulso y conducta social

Zuboff señala que la civilización ha ampliado la brecha entre las reacciones corporales inmediatas y las normas que rigen el comportamiento público. Esa distancia aparece cuando los impulsos fisiológicos —hambre, miedo, deseo, ira— quedan contenidos por rutinas, códigos y autocontroles aprendidos. El resultado es un sujeto que actúa más por protocolos y menos por sensaciones, una vida donde la inmediatez del cuerpo queda mediada por reglas visibles e invisibles.

De la domesticación a la vigilancia digital

En el marco del pensamiento de Zuboff, la observación sistemática y las tecnologías que clasifican comportamientos profundizan ese proceso. La domesticación ya no solo proviene de instituciones o costumbres, sino también de plataformas que traducen actos en datos y los monetizan. Las implicaciones afectan la identidad, la espontaneidad y la capacidad de decisión: se modifica lo que consideramos natural, y con ello cambian la libertad y las relaciones sociales.

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Shoshana Zuboff

“Durante las últimas dos décadas, los principales capitalistas de la vigilancia —Google, luego seguidos por Facebook, Amazon y Microsoft— impulsaron esta transformación social y aseguraron su ascenso a la cima de la jerarquía epistémica. Operaron en las sombras para acumular enormes monopolios del conocimiento tomando sin pedir; el capitalismo de la vigilancia reclama la experiencia humana privada como materia prima gratuita para convertirla en datos de comportamiento, y nuestras vidas se convierten en flujos de datos.”

“Celebramos los nuevos servicios digitales como gratuitos, pero ahora vemos que los capitalistas de la vigilancia detrás de esos servicios nos consideran la mercancía gratuita. Pensábamos que buscamos en Google, pero ahora entendemos que Google nos busca a nosotros. Pensábamos usar las redes sociales para conectar, pero aprendimos que la conexión es cómo las redes sociales nos usan. La «política de privacidad» es en realidad una política de vigilancia; la privacidad no es privada porque depende de las partes de nosotros que cedemos o que se nos roban en secreto.”

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