“Para mí, esta es una imagen familiar: personas en la organización dispuestas a hacer un buen trabajo, con ganas de aportar sus ideas y dispuestas a asumir responsabilidades, y líderes que vuelven a tomar el control, insistiendo en que esperan que se tomen decisiones o se den instrucciones.”
Margaret J. Wheatley es una escritora y consultora organizacional estadounidense, conocida por sus libros sobre liderazgo, gestión y cambio organizacional, en especial 'Leadership and the New Science'.
1944
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Significado
Choque entre iniciativa y mando
La escena evoca a equipos con iniciativa y ganas reales de hacerse cargo, pero que se topan con líderes que recuperan el control y exigen instrucciones. Margaret J. Wheatley, conocida por su mirada sistémica sobre organizaciones, apunta a la fricción entre participación y jerarquía: cuando la autoridad reacciona cerrando la toma de decisiones, la energía colectiva se desaprovecha y la responsabilidad queda a medias. El conflicto no es meramente formal; revela suposiciones sobre quién debe decidir y sobre el miedo a la incertidumbre.Consecuencias para la cultura organizacional
Ese patrón produce desgaste: talento desmotivado, retrocesos en la innovación y una dinámica donde la carga de decidir recae sin herramientas claras. Para cambiarlo hace falta más que buenas intenciones; requiere prácticas concretas que distribuyan poder, reduzcan la necesidad de control constante y permitan que las personas asuman riesgos calculados con respaldo institucional. Solo así la disposición a contribuir se convierte en acción sostenida.Frases relacionadas
“El movimiento sindical representa el poder económico organizado de los trabajadores... Es, en realidad, la más potente y directa protección social que los trabajadores pueden establecer.”
“Los CEOs odian la varianza; es el enemigo. La variación en el servicio al cliente es mala. Las variaciones en la calidad son malas. A los CEOs les gustan los procesos estandarizados, rutinarios y predecibles. Eliminar la varianza hace que un trabajo algo complejo sea aún más sencillo.”
“El poder de uno, si es intrépido y concentrado, es formidable, pero el poder de muchas personas que trabajan juntas es mejor.”
“Si se aumentan los impuestos a los millonarios y multimillonarios, no harían nada para resolver la deuda y el déficit. Y lo que podría ocurrir es que, finalmente, esto ponga a la economía al borde de otro acantilado. Estos millonarios y multimillonarios son las personas que tratan de crear puestos de trabajo y de ayudar a que la economía crezca.”
Más frases de Margaret J. Wheatley
“Sin agresión, es posible pensar con claridad, sentir curiosidad por las diferencias y disfrutar de la compañía mutua.”
“En nuestra vida cotidiana encontramos personas enojadas y engañosas, con la única intención de satisfacer sus propias necesidades. Hay tanta ira, desconfianza, avaricia y mezquindad que estamos perdiendo nuestra capacidad de trabajar bien juntos.”
“Sin embargo, actuamos como si la relación causa-efecto fuera simple en el trabajo. Nos empeñamos en encontrar la razón por la que las cosas sencillas han salido mal. Buscamos la acción o la persona que ha creado ese lío. Tan pronto como encontramos a alguien a quien culpar, actuamos como si hubiéramos resuelto el problema.”
“Cuando los líderes recuperan el poder, cuando actúan como héroes y salvadores, terminan agotados, abrumados y profundamente estresados.”
“Causamos tanto daño a los programas y a las personas al prolongar su vida más allá de su ciclo natural como al emplear ataques aéreos masivos. Sin embargo, la destrucción llega al final del ciclo de vida, no como una primera respuesta.”