“En estos problemas, en tiempos de incertidumbre, no necesitamos más mando y control, sino mejores medios para aprovechar la inteligencia de todas las personas en la solución de problemas y crisis.”
Margaret J. Wheatley es una escritora y consultora organizacional estadounidense, conocida por sus libros sobre liderazgo, gestión y cambio organizacional, en especial 'Leadership and the New Science'.
1944
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Significado
Sobre liderazgo y complejidad
Frente a crisis complejas, la reacción automática de ordenar desde arriba suele producir soluciones parciales. La idea central plantea que más control jerárquico no resuelve incertidumbre; en cambio, vale la pena diseñar formas para aprovechar la inteligencia colectiva de quienes viven y conocen los problemas. Eso implica valorar experiencia local, canales informales de información y procesos que integren diversidad de perspectivas antes que imponer mandatos rígidos.Implicaciones para la acción
Operar con este enfoque exige cambios concretos: crear espacios de deliberación, herramientas que permitan compartir datos y propuestas, y líderes que faciliten en lugar de monopolizar decisiones. También pide transparencia, mecanismos de coordinación y capacitación para deliberar bien. El resultado posible es mayor resiliencia y soluciones más ajustadas al terreno, aunque requiere gestionar costos de coordinación y evitar la dispersión informativa mediante reglas claras y procesos de síntesis.Frases relacionadas
“Hay muchísimos cerebros masculinos encerrados en cuerpos femeninos”
“No existe una mente femenina y otra masculina: el cerebro es un órgano sin sexo”
“La plena igualdad de las mujeres sería la señal más segura de la civilización y duplicaría las fuerzas intelectuales del género humano.”
“Entre hombre y hombre no hay gran diferencia. La superioridad consiste en aprovechar las lecciones de la experiencia.”
Más frases de Margaret J. Wheatley
“Sin agresión, es posible pensar con claridad, sentir curiosidad por las diferencias y disfrutar de la compañía mutua.”
“En nuestra vida cotidiana encontramos personas enojadas y engañosas, con la única intención de satisfacer sus propias necesidades. Hay tanta ira, desconfianza, avaricia y mezquindad que estamos perdiendo nuestra capacidad de trabajar bien juntos.”
“Sin embargo, actuamos como si la relación causa-efecto fuera simple en el trabajo. Nos empeñamos en encontrar la razón por la que las cosas sencillas han salido mal. Buscamos la acción o la persona que ha creado ese lío. Tan pronto como encontramos a alguien a quien culpar, actuamos como si hubiéramos resuelto el problema.”
“Cuando los líderes recuperan el poder, cuando actúan como héroes y salvadores, terminan agotados, abrumados y profundamente estresados.”
“Causamos tanto daño a los programas y a las personas al prolongar su vida más allá de su ciclo natural como al emplear ataques aéreos masivos. Sin embargo, la destrucción llega al final del ciclo de vida, no como una primera respuesta.”