“Las computadoras son magníficas herramientas para realizar nuestros sueños, pero ninguna máquina puede sustituir la chispa del espíritu humano: la compasión, el amor y la comprensión.”
Ejecutivo estadounidense que fue presidente y director ejecutivo de IBM entre 1993 y 2002 y protagonizó el rescate de la compañía, que relató en el libro ¿Quién dice que los elefantes no pueden bailar? Antes dirigió RJR Nabisco y fue directivo de American Express.
1942
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Significado
Entre circuitos y alma humana
Pone en tensión la diferencia entre la eficacia técnica y aquello que no se automatiza: el afecto y el juicio moral. Las máquinas amplifican habilidades, aceleran procesos y hacen realizables proyectos que antes eran sueños; a la vez, carecen de la compasión, el amor y la comprensión que constituyen consuelo, responsabilidad y sentido compartido. La tecnología puede ser instrumento formidable, pero son las cualidades humanas las que orientan los fines y sostienen los vínculos.Consecuencias para decisiones y diseño
Dicho por quien lideró una gran empresa tecnológica, el enunciado interpela a ejecutivos, diseñadores y legisladores: priorizar funciones que respeten la dignidad humana. Implica incorporar ética, deliberación y formación emocional en productos y políticas. Cuando delegamos lo sensible a algoritmos, el error más grave no es puramente técnico, sino la erosión del cuidado humano necesario para mantener sociedades justas y solidarias.Frases relacionadas
“¡Necesito un «te quiero» dicho con toda el alma! «Te quiero con tu tristeza y tu angustia; para sufrir contigo, y no para llevarte a ningún falso reino de la alegría».”
“Usted no tiene que ir en busca del amor, porque es de donde viene.”
“Ama, ten compasión y desea el bien a todas las almas del mundo; habita en el amor, y entonces habitarás en Dios.”
“Sentimos el espíritu cada vez que amamos, cada vez que perdonamos, cada vez que el desprecio es dominado por la empatía y la amargura es vencida por la compasión.”
Más frases de Louis Gerstner
“La valoración que algunos analistas atribuyen a los ingresos frente a las ganancias está fuera de control. Si puedes hacer crecer las ganancias en dinero real —que es el 80% de lo que debes hacer— y el componente de ingresos es solo el 20%.”
“Se trata de la comunicación. Se trata de la honestidad. Se trata de tratar a las personas en la organización como merecedoras de conocer los hechos. No se trata de darles la mitad de la historia. No trates de ocultarla. Se les trata como —como iguales— y se comunica, se comunica y se comunica.”
“Nunca se puede estar cómodo con el éxito; tienes que estar paranoico ante la posibilidad de perderlo.”
“La cuestión fundamental es: en el mundo de Internet, ¿hay un lugar para un empaquetador de servicios? ¿El cliente quiere navegar por la red e ir a cada uno de los 50.000 sitios web? ¿O la gente pagará una cantidad razonable a alguien para que seleccione y empaquete lo que quiere? Mi conjetura es que ambos coexisten.”
“Internet, en última instancia, trata de innovación e integración; pero no hay innovación si la tecnología web no se integra en los procesos mediante los cuales se ejecuta su negocio.”