John P. Kotter

“En términos de hacer que la gente experimente más y tome más riesgos, hay al menos tres cosas que vienen inmediatamente a la mente. Número uno, por supuesto, es la función de modelado personal. Número dos es que, cuando la gente toma riesgos inteligentes y, sin embargo, estos no funcionan, no hay que castigarlos. Y número tres es ser honesto consigo mismo.”

“Una mayor sensación de urgencia no implica pánico constante, ansiedad ni miedo. Significa un estado en el que la complacencia es prácticamente inexistente.”

“Dado que la gestión se ocupa sobre todo del statu quo y el liderazgo trata principalmente con el cambio, en el siglo siguiente habrá que ser mucho más hábiles en la creación de líderes.”

“Los neurólogos dicen que nuestros cerebros están programados mucho más para las historias que para las ideas abstractas. Los cuentos con un poco de drama se recuerdan durante mucho más tiempo que cualquier diapositiva llena de análisis.”

“La gran mayoría de los esfuerzos de cambio a gran escala fracasan. Esto significa que la probabilidad de que realmente hayas experimentado un fracaso y de que la gente lo sepa y sea pesimista hace que intentar algo nuevo sea muy probable.”

“Los líderes establecen la visión para el futuro y diseñan la estrategia para llegar allí.”

“Si la cultura que tienes es radicalmente diferente de una cultura de 'experimento y toma de riesgos', entonces tendrás que hacer un gran cambio y no pequeños trucos.”