“La gran mayoría de los esfuerzos de cambio a gran escala fracasan. Esto significa que la probabilidad de que realmente hayas experimentado un fracaso y de que la gente lo sepa y sea pesimista hace que intentar algo nuevo sea muy probable.”
John P. Kotter es un educador y experto en liderazgo y gestión del cambio organizacional, reconocido por sus teorías sobre el liderazgo transformacional y por proponer modelos prácticos para implementar cambios en las empresas.
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Significado
El peso de la experiencia colectiva
Kotter, figura central en la gestión del cambio, sintetiza una verdad incómoda: cuando la mayoría de las iniciativas grandes terminan mal, esa historia pesa más que las intenciones. La percepción pública de probabilidad de éxito —la probabilidad que todos manejan— se vuelve conservadora; el conocimiento compartido del fracaso genera escepticismo y desalienta la acción. Esa dinámica social transforma la estadística en freno: aunque un proyecto concreto pueda ser viable, la memoria colectiva tiende a sobredimensionar el riesgo.Qué implica para quienes emprenden cambios
La consecuencia práctica es doble: las organizaciones pierden impulso y los líderes deben trabajar contra un sesgo ambiental que favorece la inacción. Para revertirlo hacen falta decisiones que reduzcan incertidumbre: empezar con logros pequeños y visibles, documentar aprendizajes y construir apoyos creíbles. Si no se atiende la narrativa del fracaso, intentar algo nuevo será, de hecho, mucho más difícil.Frases relacionadas
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“En términos de hacer que la gente experimente más y tome más riesgos, hay al menos tres cosas que vienen inmediatamente a la mente. Número uno, por supuesto, es la función de modelado personal. Número dos es que, cuando la gente toma riesgos inteligentes y, sin embargo, estos no funcionan, no hay que castigarlos. Y número tres es ser honesto consigo mismo.”
“Una mayor sensación de urgencia no implica pánico constante, ansiedad ni miedo. Significa un estado en el que la complacencia es prácticamente inexistente.”
“Dado que la gestión se ocupa sobre todo del statu quo y el liderazgo trata principalmente con el cambio, en el siglo siguiente habrá que ser mucho más hábiles en la creación de líderes.”
“Los neurólogos dicen que nuestros cerebros están programados mucho más para las historias que para las ideas abstractas. Los cuentos con un poco de drama se recuerdan durante mucho más tiempo que cualquier diapositiva llena de análisis.”
“Los líderes establecen la visión para el futuro y diseñan la estrategia para llegar allí.”