“Una gran cantidad de conocimiento en cualquier organización se llama conocimiento tácito. Son esas cosas que las personas que han estado allí mucho tiempo consideran importantes, pero no saben cómo expresarlas. A menudo se le llama la cultura de la organización.”
Psicólogo, investigador y profesor en la Universidad de Harvard, reconocido por sus estudios sobre las capacidades cognitivas y por formular la teoría de las inteligencias múltiples, que le valió el Premio Príncipe de Asturias de Ciencias Sociales en 2011.
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Significado
Lo que permanece sin palabra
Gardner apunta a que gran parte del saber organizacional no está codificado: existe en rutinas, supuestos y atajos que quienes llevan tiempo en la institución consideran obvios y, por ello, tienen dificultad para verbalizar. Ese conocimiento tácito se aprende por imitación, práctica compartida y conversaciones informales; sostiene comportamientos y decisiones cotidianas de un modo más poderoso que cualquier manual.
Efectos sobre la práctica organizacional
Su presencia acarrea retos prácticos: la incorporación de nuevas personas se vuelve lenta, la salida de veteranos empobrece la memoria colectiva y los procesos de cambio topan con resistencias invisibles. Gestionarlo exige más que documentación; hace falta mentoría, observación conjunta y espacios para traducir prácticas en explicaciones útiles, con lo que la cultura puede conservarse y, al mismo tiempo, adaptarse.
Frases relacionadas
“Gracias a la memoria se da en los hombres lo que se llama experiencia”
“Un experto es alguien que sabe mucho sobre el pasado.”
“Nuestras reminiscencias personales se funden insensiblemente con la historia, en el sentido ordinario de la palabra. La historia, desde este punto de vista, puede considerarse una extensión y ampliación artificial de nuestros recuerdos y puede emplearse para superar el desconcierto natural ante cualquier situación desconocida.”
“Tómate el tiempo para reflexionar sobre el pasado; así podrás aprender de tu experiencia e invertir en el futuro.”
Más frases de Howard Gardner
“Cada ser humano tiene una combinación única de inteligencia. Este es el desafío educativo fundamental... El propósito de la educación es lograr que las personas quieran hacer lo que deben hacer.”
“El diseño de mi escuela ideal del futuro se basa en dos hipótesis: la primera es que no todo el mundo tiene los mismos intereses y capacidades; no todos aprendemos de la misma manera. La segunda hipótesis puede doler: es la de que en nuestros días nadie puede llegar a aprender todo lo que hay para aprender... Una escuela centrada en el individuo tendría que ser rica en la evaluación de las capacidades y de las tendencias individuales. Intentaría asociar individuos, no solo con áreas curriculares, sino también con formas particulares de impartir esas materias.”
“La inteligencia, lo que consideramos acciones inteligentes, se modifica a lo largo de la historia. La inteligencia no es una sustancia en la cabeza como es el aceite en un tanque de aceite. Es una colección de potencialidades que se completan.”
“Estoy lo suficientemente bien informado sobre el mundo de los premios como para darme cuenta de que hay una gran parte de suerte, tanto para los que reciben reconocimientos como para los que no.”
“Estoy de acuerdo con casi todos los investigadores en que todo lo que hacemos es una combinación de las limitaciones genéticas que nos dieron nuestros padres y las oportunidades ambientales disponibles.”