“Se supone que Internet homogeneiza todo el mundo mediante la conexión de todos nosotros. En cambio, lo que ha permitido es crear silos de interés.”
Escritor y empresario estadounidense, referente del marketing moderno; fundó la firma de marketing interactivo Yoyodyne (vendida a Yahoo!) y ha difundido teorías influyentes sobre marketing y liderazgo tras formarse en Tufts y Stanford.
1960
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Significado
Conexión aparente
La promesa de unir a personas a través de la red no ha generado un espacio común, sino agrupaciones cerradas por afinidad. Los sistemas de recomendación priorizan lo que confirma gustos y expectativas, por lo que la exposición a puntos de vista distintos se reduce y la atención se captura en compartimentos de interés. Eso fragmenta el diálogo público: más intercambio entre iguales y menos encuentro con lo inesperado. Conectar tiende a significar optimizar atención individual en vez de construir un terreno compartido.
Origen y efectos
La observación nace del terreno del marketing y la tecnología: modelos económicos basados en atención y personalización empujan hacia la segmentación. El resultado práctico incluye audiencias fracturadas, dificultades para acuerdos colectivos y mayor polarización, junto con comunidades nicho fuertes y contenidos muy relevantes para cada grupo. La alternativa pasa por rediseñar plataformas que fomenten la serendipia, regular incentivos comerciales y reforzar la alfabetización mediática para salir de los compartimentos.
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“Los medios quieren éxitos de la noche a la mañana (para así tener a alguien a quien derribar). Ignóralos. Ignora a los críticos «early adopters» que nunca tienen suficiente con qué jugar. Ignora a tus inversores que quieren tácticas probadas y resultados instantáneos y predecibles. En lugar de eso, escucha a tus verdaderos clientes, a tu visión y crea algo para el largo plazo. Porque eso es lo que va a llevar, amigos.”
“El problema con la competencia es que elimina la necesidad de trazar tu propio camino, de inventar tu propio método, de encontrar una nueva manera.”
“La segunda persona en escribir una historia sobre un niño y un esclavo fugado en el Misisipí no fue un novelista; fue un mecanógrafo.”
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“Una razón por la que animo a la gente a bloguear es que ayuda a ampliar su vocabulario y a desarrollar una nueva voz.”