“La manera de delegar es que primero tienes que contratar a personas en las que realmente confías. No dejarás que esas personas sientan un sentido de autonomía si no confías en ellas.”

Robert Pozen
Robert Pozen

Robert Pozen es un empresario y académico estadounidense reconocido por su trabajo en finanzas y en la gestión empresarial, así como por desarrollar estrategias aplicadas al mundo de los negocios.

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Significado

Confianza como cimiento

Delegar exige más que repartir tareas: requiere creer en el criterio y la integridad de quienes forman el equipo. Cuando un líder selecciona con cuidado y convicción, está comprando juicio tanto como tiempo. La confianza habilita la autonomía; sin ella, las decisiones quedan supeditadas a la supervisión constante y la iniciativa se marchita. Esa relación previa entre contratante y contratado convierte la delegación en transferencia real de responsabilidad, no en mera externalización de trabajo.

Consecuencias prácticas y contexto

En contextos empresariales y organizativos esto obliga a repensar la contratación, la formación y los mecanismos de control: contratar bien implica filtrar por criterio y responsabilidad, y sostener la confianza mediante retroalimentación y rendición de cuentas. La falta de confianza deriva en micromanagement, procesos lentos y equipos desmotivados. Por otro lado, delegar sobre bases confiables acelera la toma de decisiones y fomenta sentido de propiedad, siempre que exista supervisión proporcional y canales claros para corregir errores.

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