Robert Pozen

“Si los empleados tienen que quedarse hasta tarde para ganarse el favor del jefe, ¿qué motivación tienen para trabajar durante el horario normal? Después de todo, pueden cumplir el requisito de 'cara a cara' navegando por Internet o analizando datos del cliente.”

“La manera de delegar es que primero tienes que contratar a personas en las que realmente confías. No dejarás que esas personas sientan un sentido de autonomía si no confías en ellas.”