“Está muy claro que las comunicaciones de voz se están trasladando a Internet. A la larga, el costo que cualquiera puede prever para la transmisión de voz en la red tenderá a cero.”

Meg Whitman
Meg Whitman

Empresaria estadounidense que fue presidenta y directora ejecutiva de eBay, participó en su consejo y se destacó por su candidatura a la gobernación de California y por ser una de las mujeres más acaudaladas del estado.

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Significado

Desplazamiento de la voz hacia la red

La frase apunta a una transformación técnica y económica: las llamadas dejan de ser un servicio exclusivo de las compañías telefónicas y pasan a viajar como datos por la red. Al hablar de que el precio tenderá a cero se refiere al costo marginal de transmitir voz cuando la infraestructura de Internet domina, lo que convierte la comunicación en una mercancía casi gratuita. Ese desplazamiento es consecuencia de protocolos como la telefonía sobre IP y de la capacidad creciente de las redes para empaquetar audio eficientemente.

Repercusiones sobre mercados e instituciones

La consecuencia práctica es doble: por un lado se abren posibilidades para servicios innovadores y modelos freemium; por otro, cambia la fuente de valor, que ya no es la transmisión sino las plataformas y los datos. Reguladores y empresas enfrentan desafíos: cómo garantizar calidad, privacidad y acceso justo cuando la tarifa por minuto pierde sentido. También persisten costes estructurales —tendido de fibra, energía, seguridad— que no desaparecen aunque la comunicación sea muy barata para el usuario final.

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