“Tenía una idea de marketing que todo el mundo odiaba: la decencia es sexy.”

Un giro en la idea de marketing

James L. Brooks proponía que la decencia puede funcionar como atractivo estratégico, una postura contraria al escándalo y la transgresión que dominan buena parte de la publicidad moderna. Procedente del cine y la televisión, donde construyó narrativas centradas en personajes humanos y vulnerables, su enfoque traslada al branding la prioridad por la humanidad: hablar con respeto, coherencia y cuidado del otro. Esa apuesta desafía la creencia de que solo lo provocador genera atención inmediata.

Implicaciones éticas y prácticas

Adoptar la decencia implica más que un eslogan; exige decisiones coherentes en comportamiento corporativo, tratamiento de clientes y mensajes públicos. A medio plazo puede traducirse en confianza y fidelidad, aunque también corre el riesgo de volverse performativa si no hay respaldo real. En política y medios, su leyenda sugiere que la moderación puede reconstruir diálogos erosionados, siempre que vaya acompañada de acciones concretas y transparencia.