Diseño con prioridad humana

Como ejecutivo en la historia de la industria tecnológica, Watson articuló una idea que une dos dimensiones del diseño: la práctica y la estética aplicadas al negocio, y el imperativo de poner a las personas en primer plano. La propuesta no es técnica exclusivamente; dibuja una ética profesional donde los productos y servicios responden a necesidades reales, resultan comprensibles y generan una experiencia digna. Aquí la prioridad humana configura tanto la intención creativa como la responsabilidad empresarial.

Consecuencias empresariales y prácticas

Esa prioridad exige replantear cómo se mide el éxito; además de ventas y apariencia, deben primar utilidad, accesibilidad y bienestar del usuario. En la praxis implica investigación de usuarios, iteración y políticas de diseño responsable que consideren impacto social y sostenibilidad. Para las empresas significa invertir en empatía aplicada: diseño que mejora la relación con clientes y, a la larga, optimiza costes y reputación.