Mentalidad de triunfo

Thomas J. Watson, al frente de IBM durante gran parte del siglo XX, señalaba que declarar la meta alcanzada suele frenar el impulso creativo. Cuando una persona o una empresa se percibe como vencedora, aparece la mentalidad de complacencia: menor curiosidad, menos riesgo y una tendencia a reproducir prácticas ya conocidas. El éxito provisional se transforma en un punto de partida falso si se asume como definitivo; la energía que alimenta la mejora continua se disipa y con ella la capacidad de adaptación.

Consecuencias prácticas

La advertencia tiene efectos concretos en liderazgo y cultura organizacional. Equipos que creen estar "en la cumbre" renuncian a experimentar, a escuchar críticas y a reinventarse; a largo plazo pierden relevancia en mercados cambiantes. La alternativa es cultivar rutinas de evaluación, aprendizaje y humildad estratégica: mantener el apetito por el cambio convierte el logro en escalón, no en techo.