“Cada vez que he tenido que tomar una decisión importante como médico, policía o en una empresa en la que he trabajado, me pregunto: ¿cuál es la propuesta de valor aquí? ¿Mi decisión aporta un valor añadido a la población que tengo el privilegio de servir?”

Richard Carmona
Richard Carmona

Richard Carmona es un funcionario y médico estadounidense reconocido en el ámbito de la salud pública por su liderazgo en políticas sanitarias y la prestación de servicios médicos.

1949

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Significado

Decidir con criterio de servicio

Plantea un principio operativo: antes de elegir, preguntarse si la acción genera un beneficio claro para quienes se atienden. Esa mirada traslada una lógica empresarial —la propuesta de valor— al terreno ético y profesional. Así, la decisión deja de ser un acto privado o administrativo y se convierte en una evaluación pública sobre quién realmente gana con ella; prioriza resultados tangibles sobre gestos simbólicos y sitúa al ciudadano o paciente en el centro del razonamiento.

Consecuencias prácticas y morales

Quien aplica este filtro asume responsabilidad y exige evidencia: ¿mejora salud, seguridad u oportunidad? En contextos diversos —sanidad, policía, empresas— evita conflictos de interés y justifica recursos. Implica también asumir trade-offs: no toda elección que beneficia a algunos será óptima para todos, y ese choque obliga a transparencia y a deliberación informada. Convertir ese criterio en hábito profesional fortalece la legitimidad y orienta la práctica hacia impacto real.

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