Paciente como recurso desaprovechado

Engelen plantea que la atención sanitaria suele prescindir de quienes más la viven: los propios pacientes. La propuesta impulsa una visión en la que el enfermo y su entorno aportan conocimientos prácticos, prioridades y datos cotidianos que pueden mejorar diagnósticos, adherencia y diseño de servicios. Esto exige reinterpretar roles: de receptor pasivo a co‑productor de cuidado, con implicaciones éticas sobre autonomía, equidad y privacidad.

Tecnologías que amplifican la participación

Las plataformas digitales y las redes sociales actúan como multiplicadores del capital experiencial: facilitan apoyo entre pares, recogen información en tiempo real y permiten retroalimentación continua. También acarrean riesgos evidentes, como la desinformación o la explotación comercial de datos, por lo que su integración requiere diseño centrado en las personas y protección normativa. Bien usadas, estas herramientas pueden redefinir procesos clínicos y distribuir responsabilidad entre profesionales y usuarios.