“Es fantástico ser conocida como una empresa que responde rápidamente a los usuarios, que invierte recursos, que bromea con ellos en Twitter y que forja relaciones en Pinterest, Facebook y otros sitios de redes sociales.”
Empresaria estadounidense, cofundadora y directora ejecutiva de The Muse, plataforma en línea de orientación profesional y búsqueda de empleo; es coautora del libro The New Rules of Work.
1985
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Significado
Relación y voz pública
La frase subraya cómo la interacción cotidiana con usuarios configura la identidad de una empresa: responder pronto, destinar recursos y usar el humor en plataformas sociales construyen una voz reconocible. Eso convierte canales como Twitter, Pinterest o Facebook en espacios donde la marca se humaniza y establece confianza; la comunicación deja de ser solo informativa y pasa a ser conversacional. La combinación de atención y tono revela prioridades corporativas en acción.Consecuencias prácticas y límites
Adoptar esa estrategia obliga a redistribuir tiempo y presupuesto y a diseñar procesos claros para la atención al cliente y la gestión de comunidad. A la vez, plantea riesgos: respuestas ingeniosas sin respaldo operativo pueden generar expectativas incumplidas; la presencia en redes debe ir acompañada de producto y servicio acordes. En suma, la reputación digital se gana con consistencia, no solo con apariencias.Frases relacionadas
“La risa es la distancia más corta entre dos personas”
“La risa no es un mal comienzo para la amistad. Y está lejos de ser un mal final.”
“Todas las buenas maneras tienen que principiar compartiendo alguna cosa con sencillez. Dos hombres tienen que compartir un paraguas; si no tienes un paraguas, tendrán por lo menos que compartir la lluvia, con todas sus ricas posibilidades de humor y de filosofía.”
“Nada prende tan pronto de unas almas en otras como esta simpatía de la risa.”
Más frases de Kathryn Minshew
“Claro que es divertido charlar con personas que tienen antecedentes interesantes y parecen tener pasión por su empresa. Sin embargo, una entrevista de trabajo no es una conversación amistosa. Es necesario determinar si los candidatos realmente pueden hacer el trabajo. Por eso, les pedimos que lo demuestren.”
“Mantener el blog del CEO o del fundador puede ser una gran plataforma para lograr la participación de los usuarios de una manera no tradicional, llegando a la gente fuera del ámbito de su producto y desarrollando la relación sin tener que vender nada, salvo la creencia en sus ideas.”
“Muy ridiculizadas, la chick lit, las películas para chicas y las revistas han dejado a las mujeres ambiciosas en aprietos. ¿Por qué puedo leer GQ, disfrutar de Fight Club y suscribirme a Thrillist, mientras que la idea de un hombre haciendo lo mismo con Glamour, 27 Dresses y Candy Diaries es casi inaudita?”
“Empezar un negocio no es para todos, y no es algo que deba hacer si no está seguro de qué otra cosa hacer. Requiere tener la piel gruesa y la voluntad de soportar una gran cantidad de estrés, a veces en soledad. A menudo es más una vida de fracasos que de éxitos, y la mayoría de los éxitos se producen después de un largo camino de decepciones y, con frecuencia, de vergüenza.”
“Comprender la perspectiva del empleado puede ser un gran paso para aumentar la productividad y la felicidad.”