“¿Has oído hablar de esta cosa nueva llamada Internet? Da a la gente nuevas expectativas. Les permite convertirse en sus propios expertos. El conocimiento está al alcance de todos. Sin embargo, en la publicidad se pasa por alto la verdad y terminan siendo considerados farsantes.”
Roy H. Williams es un empresario y consultor estadounidense especializado en publicidad y marketing, conocido por sus libros de la serie "The Wizard of Ads" y por fundar la Wizard Academy.
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Significado
La promesa de acceso universal al saber
La red ha cambiado el equilibrio del conocimiento: muchos consiguen información rápida y desarrollan confianza para opinar y decidir. Esa disponibilidad crea expectativas nuevas sobre lo que debe saberse y quién puede decirlo. Al mismo tiempo, la facilidad para aparentar competencia transforma la percepción pública; fuentes aparentemente expertas pueden carecer de verificación y, cuando la intención comercial se impone, la credibilidad se resiente.
Credibilidad, apariencia y costo comercial
La tensión surge entre permitir que más voces participen y mantener estándares de verdad. En la publicidad, la exageración o el engaño dañan la reputación a largo plazo; la promesa de alcance masivo se vuelve trampa si se sacrifica la veracidad. La respuesta práctica es sencilla: transparencia, pruebas y humildad para admitir incertidumbres. Eso resta atractivo inmediato pero protege la confianza, que hoy resulta más valiosa que nunca.
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“Conoce primero los hechos y luego distorsiónalos cuanto quieras.”
“Historia es, desde luego exactamente lo que se escribió, pero ignoramos si es lo que sucedió.”
“La investigación de las enfermedades ha avanzado tanto que cada vez es más difícil encontrar a alguien que esté completamente sano.”
“Háblame para que yo te vea”
Más frases de Roy H. Williams
“El valor de un elemento en la mente de un consumidor es simplemente la diferencia entre el precio esperado y el precio en la etiqueta.”
“Una buena historia a menudo aumenta la probabilidad de vender un artículo sin aumentar su valor real.”
“La gente no intercambia dinero por cosas que valora más que su dinero.”
“Parece que los filtros de los medios de comunicación que llevamos en la cabeza son como las computadoras: se han visto obligados a funcionar más rápido para mantenerse al día con las demandas que nuestra sociedad de alta velocidad les impone.”
“Contrariamente a la creencia popular, los estadounidenses no odian la publicidad.”