Errores como condición humana en la empresa

Richard Branson sintetiza algo que ocurre a diario en negocios: la toma de decisiones bajo incertidumbre garantiza fallos ocasionales. Fracasar aquí no tiene que ver con ineptitud permanente, sino con la inevitabilidad de elegir sin información completa y de experimentar. El contexto emprendedor —velocidad, competencia y recursos limitados— convierte cada decisión en ensayo y error; aceptar esa realidad permite mantener el motor operativo en lugar de paralizarse por el miedo.

Organización, respuesta y responsabilidad

La implicación práctica exige diseñar estructuras que reduzcan el coste del fallo: protocolos de contingencia, retroalimentación rápida y espacios seguros para probar ideas. Al mismo tiempo, hay que distinguir entre aprender de fallos y tolerar negligencias repetidas; responsabilidad y cultura de aprendizaje deben ir juntas. Adoptar este enfoque transforma los errores en datos útiles para iterar, no en excusas para castigar o esconder.