“Estoy buscando constantemente las mejores prácticas. Apple tiene un diseño bonito, productos hermosos y muy funcionales. Pero, sobre todo, se trata de escoger productos, comprender su comercialización y presentarlos a un cliente. Lo que han hecho solo me inspira.”

Aprecio por la conjunción de estética y comercio

Millard Drexler habla desde la experiencia de quien ha dirigido marcas de retail y observa en Apple una combinación coherente de diseño, funcionalidad y estrategia comercial. Para él, el valor no reside únicamente en la belleza de los objetos, sino en la capacidad de elegirlos con criterio, entender cómo se comunican y presentarlos al cliente de forma memorable. Esa mirada transforma el producto en experiencia: la selección y la puesta en escena son tan decisivas como el propio diseño.

Repercusiones para la gestión y la innovación

La declaración propone trasladar prácticas entre sectores: aprender a curar el catálogo, a construir historias de producto y a alinear marketing, tienda y servicio. Implica priorizar la consistencia visual y emocional para elevar la percepción de valor y fidelidad. Más que copiar, sugiere una actitud de observación crítica y adaptación: incorporar los principios de presentación y comunicación para reforzar cualquier propuesta comercial.