Harvey Mackay

“La vida no es justa. Es cierto, y aún así tienes que lidiar con ello. Quejarse rara vez nivela el terreno de juego, pero aprender a superarlo es la recompensa final.”

“Es agradable ser importante, pero es más importante ser agradable. No sabe quiénes serán sus principales clientes dentro de cinco años o dentro de diez. Puede tener un título de fantasía, pero siempre necesitará la ayuda de las personas que lo rodean.”

“En una sociedad feliz y litigiosa, los acuerdos claros a menudo impiden que pequeños desacuerdos se conviertan en grandes problemas.”

“Cuando un empleado pregunta por qué la empresa hace las cosas de cierta manera y se le puede explicar la razón lógica, entonces sabe que lo que se hace es válido.”

“Los clientes son la razón por la que abrimos nuestras puertas cada día y mantenemos las máquinas en marcha toda la noche. Los clientes determinan qué comemos, dónde vivimos y si seguimos en el negocio.”

“No hay vergüenza en sentirse orgulloso de los logros o de la posición. Pero nadie llega a la cima solo.”

“Nunca olvides: el verdadero secreto de dar un consejo es el siguiente: una vez que lo has dado, no te preocupes por si se sigue o no, y deja de decir 'te lo dije'.”

“Aprenderás a ser inteligente en los libros en la escuela, pero no olvides que también tienes que ser astuto en la calle.”

“La calidad de tu vida está determinada por la calidad de tus relaciones. La calidad de tu negocio no es diferente.”

“Según mis cuentas, más líderes de negocios han fracasado y se han descarrilado por la arrogancia que por cualquier otro defecto de carácter.”

“Cuanto antes acepte el hecho de que tendrá éxitos y fracasos, más fácil será que su negocio y su vida personal vayan en la dirección correcta.”

“Para mí, los títulos de trabajo no importan. Todo el mundo está en las ventas. Es la única manera de mantenerse en el negocio.”

“Presta atención a los empleados que preguntan respetuosamente por qué. Están demostrando interés en su trabajo y muestran una curiosidad que, con el tiempo, podría traducirse en capacidad de liderazgo.”

“Los aficionados esperan la inspiración. Los verdaderos profesionales se levantan y van a trabajar.”

“Los empleados que comparten ideas innovadoras también pueden ser personas con talentos ocultos que podrían ayudar a incorporar sus sugerencias.”

“Preocuparse por el pasado o el futuro no es productivo. Cuando empiezas a castigarte por los errores del pasado o a ver desastres en cada esquina, debes detenerte, tomar un respiro y preguntarte qué puedes hacer ahora mismo para tener éxito.”

“No estás realmente en la cima si olvidas a todas las personas que se reunieron a lo largo del camino y dejas de reconocer su contribución a tu éxito.”

“He conocido a empresarios que no eran grandes vendedores, que no sabían programar o que no eran líderes especialmente carismáticos. Pero no conozco a ningún empresario que haya alcanzado algún nivel de éxito sin persistencia y determinación.”

“Recuerda que no tienes derecho a nada. Tienes que ganarte el éxito cada día, y cometerás errores como todo el mundo.”

“La humildad se está convirtiendo en un arte perdido, pero no es difícil de practicar. Significa que reconoces que otras personas han participado en tu éxito.”

“El ego hace que dejes de hacer las cosas y que la gente deje de trabajar contigo. Por eso creo firmemente que el ego y el éxito no son compatibles.”

“No te enamores de tu ingenio. Una frase hábilmente construida no puede, como crees, mostrar la cantidad de materia gris que tienes, especialmente si la frase se hace a expensas de otro.”

“No importa si estás persiguiendo el éxito en los negocios, el deporte, las artes o la vida en general: el puente entre el deseo y el cumplimiento es la disciplina.”

“Un administrador inteligente establece una cultura de gratitud. Extiende la actitud agradecida a proveedores, vendedores, personal de entrega y, por supuesto, a los clientes.”

“Su mano de obra es su activo más valioso. El conocimiento y las habilidades que posee son el combustible que impulsa el motor de los negocios, y usted puede aprovechar ese conocimiento.”

“La mayoría de los temores nacen del deseo de aprobación de otras personas. No bases tu autoestima en las opiniones ajenas.”

“Nos guste o no, la vida es una serie de concursos. Puedes estar compitiendo por una calificación, un lugar en un equipo, un trabajo o la cuenta más grande de la ciudad. Cuanto mayor sea tu autoestima, mejor te llevarás contigo mismo y con los demás, y más lograrás.”