La brecha emocional como raíz del malentendido

Narosky señala algo crucial: los conflictos humanos raramente surgen por limitaciones cognitivas. Dos personas pueden comprender perfectamente las mismas palabras, los mismos hechos, el mismo argumento, y aun así permanecer profundamente desconectadas. El verdadero obstáculo yace en la empatía emocional, en la capacidad de resonar con lo que el otro experimenta. Una madre entiende las razones lógicas de su hijo adolescente, pero no siente su angustia; un político comprende los datos económicos que afectan a los pobres sin jamás habitar su vulnerabilidad.

Esta perspectiva redefine qué significa realmente comunicar. No basta con claridad verbal o argumentos sólidos cuando existe un abismo afectivo. La incomprensión persiste porque nos falta disponibilidad emocional, imaginación sensible para atravesar la experiencia ajena. Implica que la solución a los desencuentros requiere algo más profundo que información: exige cultivo deliberado de sensibilidad, disposición a sentir antes que rebatir. La cita devuelve la responsabilidad del entendimiento al terreno donde realmente ocurre: el corazón.