“Las redes sociales representan una oportunidad para que las personas de negocios se conecten y se conozcan antes de que tenga lugar una llamada telefónica o un correo electrónico.”

Jeffrey Gitomer
Jeffrey Gitomer

Jeffrey Gitomer es un autor estadounidense enfocado en ventas y desarrollo personal, reconocido por sus libros y seminarios que enseñan estrategias de ventas, atención al cliente y motivación empresarial.

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Significado

Conexión previa a la interacción formal

Las redes actúan como un espacio donde profesionales pueden descifrar señales antes de cualquier discusión formal: historial, intereses, recomendaciones y estilo de comunicación emergen de perfiles y publicaciones. Esa visibilidad previa reduce la fricción inicial y facilita que una llamada o un correo partan desde una base de reconocimiento mutuo, no desde el anonimato.

Consecuencias para la práctica comercial

Para la actividad empresarial eso significa cambiar cómo se construye la confianza y cómo se prepara una negociación: las relaciones empiezan a gestarse en público y de manera asíncrona. Al mismo tiempo surge el riesgo de confiar en imágenes cuidadosamente filtradas; por eso la autenticidad y la coherencia entre lo que se muestra y lo que se hace cobran más valor que nunca.

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