Lou Gerstner

“La valoración que algunos analistas atribuyen a los ingresos frente a las ganancias está fuera de control. Si puedes hacer crecer las ganancias en dinero real —que es el 80% de lo que debes hacer— y el componente de ingresos es solo el 20%.”

“Se trata de la comunicación. Se trata de la honestidad. Se trata de tratar a las personas en la organización como merecedoras de conocer los hechos. No se trata de darles la mitad de la historia. No trates de ocultarla. Se les trata como —como iguales— y se comunica, se comunica y se comunica.”

“Nunca se puede estar cómodo con el éxito; tienes que estar paranoico ante la posibilidad de perderlo.”