“Sea amable. Contrario al cliché, los tipos genuinamente amables suelen terminar primero o muy cerca de ello. Admito que no es fácil cuando tienes un disgusto. Ser agradable mientras discrepas — eso es un arte. Sé natural: escribe como hablas.”
“Para mí, es lo mismo si un hombre viene de la prisión de Sing Sing o de Harvard. Contratamos a un hombre, no su historia.”
“Cuando las cosas van mal, nos consuela la idea de que siempre pueden empeorar. Y cuando lo están, encontramos esperanza en la idea de que están tan mal que tienen que mejorar.”
“Pocos empresarios son capaces de participar en la política: no entienden el proceso democrático y no tienen ni la tolerancia ni la profundidad que se necesitan. La democracia no es un negocio.”
